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Las nuevas tecnologías y el poder de las redes sociales han dejado obsoletas algunas de las formas de comunicarse de las grandes empresas. Consciente de esta situación debido a su larga trayectoria en multinacionales, Felix Muñoz ha creado un nuevo modelo de gestión del marketing y la comunicación que denomina marketing sistémico.
Ha acumulado un historial de éxitos liderando equipos de hasta un centenar de profesionales y gestionando presupuestos multimillonarios. Tras 25 años trabajando en grandes compañías (Coca-Cola, Cepsa, Telefónica y Movistar) y un incomparable historial de éxitos internacionales, es en la actualidad consultor independiente, formador de equipos y directivos y profesor de la IE Business School.
Es un ponente experto en comunicación, creatividad, innovación, transformación digital, gestión de marca, tecnologías en comunicación y big data, entre otros temas. Ha impartido más de 120 conferencias, una gran mayoría para profesionales del sector, y es un ponente que cala hondo entre el público debido a su estilo como comunicador y a la claridad y perspicacia de su mensaje.
Presidió la Asociación Española de Anunciantes entre 2006 y 2009 y ha participado en la Asociación de Autocontrol de la Publicidad, donde desarrolló un sistema de control previo de la publicidad llamado copy advice y puso en marcha el sello de confianza online en Internet.
Cuenta con una docena de reconocimientos profesionales, entre ellos el Premio a la Trayectoria Profesional en España otorgado por la Asociación de Anunciantes en 2015, y premios del gran público como el TP de Oro. Su campaña para Coca Cola “Entierro” recibió 2 leones de bronce en el Festival de Cannes.
En 2013 publicó su primer libro La marca de la felicidad, la historia de la creación de la marca Coca Cola en España y su estrategia para alcanzar el liderazgo.
Marketing Sistémico: modelo para el éxito de los negocios
Marketing y Comunicación son hoy variables críticas del negocios y marcan la competitividad de las empresas. En los últimos años se han visto afectados por la crisis económica, que ha dejado a las empresas con pocos recursos para marketing y ha provocado cambios en el consumidor; la revolución tecnológica, que ha cambiado la manera de comunicarse de la sociedad, y la acumulación de problemas en el sector publicitario, que ha restado eficacia a la gestión de la comunicación.
El Marketing Sistémico es una evolución del marketing tradicional, desarrollada por Félix Muñoz sobre una visión integral y holística de los negocios. Entiende que todas las acciones de una empresa están interrelacionadas entre sí. Todas afectan a la percepción de lo que la empresa hace y, por tanto, a sus resultados.
Se basa en cuatro pilares: conectar los objetivos de negocio con cada acción, conocer a las personas y las maneras de influir en su comportamiento, crear una estrategia de comunicación sólida e integrar todas las acciones para tener coherencia y ser mucho más eficiente.
Aplicar el Marketing Sistémico significa transformar una organización y requiere cambiar los modelos mentales, tener un diagnóstico realista y revisar o elaborar estrategias de comunicación antes de cualquier acción táctica.
Sin renunciar a las herramientas clásicas (como publicidad, patrocinios, promociones) sobre las que también ofrece las claves para la excelencia, Félix Muñoz propone revisar los procesos de trabajo y cambiar la manera de gestionar y dirigir a los equipos y proveedores para alinearlos con los objetivos del negocio.
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Experto en retail y fundador de la consultoría estratégica Crearmas.
Ex CEO de Mas Gourmets y Presidente de La Boquería.
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