Revoluciona la relación con tus clientes con especialistas en CX que dominan design thinking, customer journey mapping y estrategias omnicanal. Aprende metodologías para crear experiencias memorables que generen lealtad y advocacy.
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit.
Ver perfil
Juan José Peso Viñals
Especialista en Estrategias de Innovación y en Marketing. Socio de Daemon Quest Deloitte Digital.
Solicitar conferenciante
Ver perfil
Brett King
Experto en innovación, gestión de clientes, estrategia, finanzas y autor superventas
Solicitar conferenciante
Ver perfil
Susana Campuzano
Experta en gestión de firmas de lujo. Autora de "El Universo del Lujo". Directora del Programa de Dirección y Gestión Estratégica del Universo del Lujo de IE BUSINESS SCHOOL
Solicitar conferenciante
Ver perfil
Juan Carlos Alcaide
Consultor experto en marketing, fidelización y experiencia de cliente
Solicitar conferenciante
Ver perfil
Eugenio Palomero de Paramo
Especialista en estrategia y gestión. Fundador y Presidente de Itineribus
Solicitar conferenciante
Ver perfil
Don Peppers
Fundador de la consultora "Peppers and Rogers Group". Conferenciante internacional reputado y gurú en Customer Relations Management.
Solicitar conferenciante
La experiencia de cliente es el diferenciador competitivo más importante en mercados comoditizados. Nuestros conferenciantes especializados, como estrategas de CX y diseñadores de servicios, dominan metodologías para mapear touchpoints críticos, medir satisfaction y effort scores, y diseñar experiencias que excedan expectativas. Han revolucionado experiencias de cliente aumentando el NPS, implementando programas de customer success y desarrollando estrategias omnicanal. Sus presentaciones incluyen casos reales de éxito, técnicas para construir culturas customer-centric y frameworks para medir y optimizar experiencias, ofreciendo herramientas para crear ventajas competitivas sostenibles basadas en experiencias excepcionales.
EXPERTOS
Líderes de opinión referentes en temas de vanguardia.
¿En qué podemos
ayudarte?
Contáctanos
