Brett King
Experto en innovación, gestión de clientes, estrategia, finanzas y autor superventas
Hay que acabar con el internet banking. La estructura que diferencia entre la Web del banco y el banco por Internet no sirve para cliente y no sirve para el crecimiento del banco
Brett King, es consultor estratégico del sector de servicios financieros globales y autor de los revolucionarios súper ventas Bank 3.0 y Bank 2.0. Además, es jurado internacional de los Asian Banker Retail Excellence Awards y de los Middle- East Business Achievement Awards.
A su vez, es conferenciante de referencia en eventos globales que tratan sobre servicios financieros e innovación ya que King es un experto mundial en innovación, experiencia de cliente y estrategias de distribución incluyendo la comprensión del comportamiento de clientes.
King colabora habitualmente como consultor destacado de la industria financiera en medios como el Huffington Post, Internet Evolution, FinExtra y en su propia web Banking4Tomorrow.com. Además, ha aparecido en otros medios como Bloomberg TV, BBC, CNBC, Wall Street Journal, Financial Times, The Economist, The Asian Banker Journal y SBC. Por otro lado, dirige User Strategy, una firma de consultoría especializada en aumentar la interacción con los clientes en empresas de servicios financieros.
King, a su vez, ha dirigido la división asiática de Modem Media/Digitas (parte del grupo Publicis) y la línea de servicio de E-Business de Deloitte (particularmente todo lo relacionado con la industria de instituciones financieras). Entre sus clientes destacan HSBC, Citigroup, UBS, Standard Chartered, Abu Dhabi Commercial Bank, EmiratesNBD, BNP Paribas y otros.
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