Steven Van Belleghem es uno de los principales referentes internacionales en experiencia del cliente. Ha inspirado a empresas como Disney, Mastercard, Mercedes, Booking.com, Heineken y Salesforce con un enfoque que combina sentido común, nuevas tecnologías, empatía, visión a largo plazo y responsabilidad social para conquistar y fidelizar clientes. Es autor de seis libros de éxito, incluido A Diamond in the Rough, recomendado por Forbes como el libro de negocios número uno para 2024. Además de conferenciante, comparte sus ideas en redes sociales y es profesor de marketing a tiempo parcial en Vlerick Business School y ponente invitado en London Business School.
Co‑fundador de Nexxworks, una agencia que organiza giras de inspiración empresarial por todo el mundo, Steven también es inversor en compañías especializadas en experiencia del cliente como Hello Customer e IO Digital. Ha asesorado y motivado a organizaciones como Google, Unilever, Daimler, ING y Booking.com. Con experiencia tanto académica como empresarial, combina su faceta de emprendedor con la docencia para ofrecer una visión práctica y actualizada de las tendencias en experiencia del cliente, conectando conceptos estratégicos con ejemplos reales observados en sus visitas a compañías líderes.
Las conferencias de Steven son dinámicas, inspiradoras y están llenas de ejemplos reales obtenidos de sus visitas a empresas de referencia mundial. Su estilo combina datos, narrativas y visión de futuro para ayudar a las organizaciones a transformar la experiencia del cliente. Dirigidas a directivos, equipos comerciales y áreas de marketing e innovación, sus charlas ofrecen herramientas prácticas y motivación para impulsar la fidelización y el crecimiento empresarial.
Explora estrategias que combinan tecnología, sentido común y empatía para construir relaciones duraderas con los clientes.
Un recorrido por las mejores prácticas observadas en empresas líderes de todo el mundo y cómo aplicarlas para destacar en el mercado.
Cómo integrar innovación y responsabilidad corporativa para diferenciarse y conectar con las nuevas generaciones de consumidores.
Si estás buscando un conferenciante inspirador y experto en experiencia del cliente, innovación y liderazgo, puedes contratar a Steven Van Belleghem a través de Thinking Heads. Como uno de los principales referentes internacionales en su campo, Steven ofrece presentaciones dinámicas y llenas de ejemplos prácticos que transformarán a tu audiencia. Contacta con Thinking Heads hoy mismo para obtener más información y asegurar su participación en tu próximo evento.
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1. Contratos blindados: protección jurídica y cláusulas claras ante cancelaciones.
2. Plan B: capacidad de reacción y sustitución ante imprevistos.
3. Gestión fiscal: facturación correcta y cumplimiento de normativas.
– Keynotes: conferencias magistrales (45-60 min).
– Fireside chats: entrevistas informales y dinámicas en escenario.
– Paneles: participación en mesas redondas.
– Workshops: talleres ejecutivos o sesiones privadas.
– Eventos virtuales: Webinars y conferencias online de alta calidad.
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