Mike Wittenstein

Experto en experiencia de cliente. Ex e-Visionario en IBM

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Sobre el experto

¿Quién es Mike Wittenstein?

Durante más de tres décadas, Mike Wittenstein ha guiado con éxito a líderes y equipos a través de épocas de profundo cambio, destacándose como un experto en experiencia de cliente y transformación digital. Su proceso, basado en el poder de las historias, ayuda a clarificar ideas estratégicas, mejorar marcas y diseñar experiencias excepcionales para los clientes. Innovador en serie, Mike fundó una de las primeras agencias digitales del mundo (GALILEO), además de prácticas pioneras en experiencia de cliente en IBM, y la consultoría Storyminers, centrada en estrategia, experiencia e historias. Sus conocimientos abarcan desde retail y salud hasta tecnología y hostelería, asesorando sobre temas como el design thinking, storytelling, innovación, experiencia del empleado, diseño de servicios y comunicaciones estratégicas.

¿Cuál es su Trayectoria?

A lo largo de su carrera, Mike ha colaborado con empresas globales como AT&T, Adobe, Apple, Chick-fil-A, Delta Airlines, Holiday Inn y IBM, así como con organizaciones como la Universidad de Phoenix y el Hospital Piedmont. Gracias a su asesoramiento, sus clientes han generado casi 2 mil millones de dólares en valor añadido. Mike es un premiado conferenciante, diseñador de experiencias y consultor, con una trayectoria internacional que abarca 24 países. Con experiencia en cuatro idiomas —inglés, portugués, español y ruso— y una aguda sensibilidad intercultural, es reconocido por su capacidad para conectar con audiencias de diversas culturas. Actualmente, como fundador y socio gerente de Storyminers, Mike ayuda a empresas de mercado medio a alcanzar mejores resultados operativos y rentabilidad, integrando historia, estrategia, diseño de experiencia y tecnología.

Sus conferencias

¿Cómo son sus conferencias?

Las conferencias de Mike Wittenstein son inspiradoras y orientadas a resultados, combinando una narración cautivadora con estrategias prácticas que los asistentes pueden aplicar directamente. Su estilo accesible y positivo lo hace destacar en presentaciones presenciales, virtuales, y en eventos híbridos. Mike convierte conceptos complejos en ideas comprensibles, brindando una experiencia que facilita la adopción de cambios significativos en las organizaciones.

Selección de conferencias

Historia futura

Explora cómo las empresas pueden anticipar y diseñar su futuro aprovechando las narrativas. En esta conferencia, Mike ofrece una guía sobre cómo crear «historias futuras» que ayuden a las organizaciones a visualizar el cambio y a generar compromiso entre sus equipos. Los asistentes aprenderán técnicas para hacer que sus visiones estratégicas se conviertan en realidades tangibles, permitiendo que las historias impulsen el éxito organizacional.

Las mejores experiencias del mundo

Mike revela las claves detrás de las experiencias de cliente más impactantes del mundo, compartiendo casos prácticos de diferentes industrias. A través de ejemplos de marcas globales, los asistentes descubrirán los elementos fundamentales que crean una experiencia memorable y diferenciada, y cómo pueden aplicarlos en sus propias organizaciones para destacar en el mercado.

El futuro de la experiencia del cliente

Con un enfoque en las tendencias y tecnologías emergentes, Mike explora el futuro de la experiencia del cliente. Desde la digitalización hasta la personalización avanzada, esta ponencia detalla cómo las organizaciones pueden adaptarse y liderar en un entorno de cambio constante. Mike ofrece insights valiosos sobre cómo evolucionar las experiencias de cliente para superar las expectativas del mercado.

Rompiendo grandes cosas

Una charla inspiradora sobre cómo liderar cambios organizacionales importantes. Mike desglosa los pasos clave para abordar y ejecutar transformaciones profundas en cualquier empresa, sin importar el tamaño. Con un enfoque en la claridad estratégica y la colaboración, los asistentes descubrirán cómo “romper grandes cosas” y alcanzar metas ambiciosas.

Más sobre el conferenciante
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¿Quieres contratar a Mike Wittenstein?

Si buscas una conferencia inspiradora y estratégica sobre experiencia de cliente, transformación digital o innovación, puedes contratar a Mike Wittenstein a través de Thinking Heads. Como una de las figuras más destacadas en experiencia de cliente, Mike ofrece una visión experta sobre cómo aprovechar la narrativa y el diseño de experiencia para crear cambios significativos. Contacta con Thinking Heads hoy mismo para más información y asegura su participación en tu próximo evento.

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