Jonas Kjellberg

¿Cómo son sus conferencias?

Las conferencias de Jonas Kjellberg se centran en enseñar las claves para construir experiencias de usuario inolvidables que fomenten la satisfacción y fidelización del cliente. Con un estilo claro y dinámico, Kjellberg transmite su visión innovadora sobre cómo integrar la experiencia del cliente en cada nivel de la organización, desde el diseño de producto hasta el proceso de ventas. Sus charlas son reconocidas por su enfoque práctico y motivador, ofreciendo a los asistentes herramientas y estrategias para desarrollar una cultura de ventas ganadora y construir productos que cautiven a los usuarios.

Selección de conferencias

El arte de encantar a los clientes

En esta conferencia, Jonas Kjellberg comparte las claves para crear experiencias de usuario que trasciendan lo funcional y logren captar la emoción del cliente. Con ejemplos concretos de su experiencia en Skype y otras startups, Kjellberg muestra cómo el deleite de los usuarios puede convertirse en el factor diferenciador de una marca. La charla cubre aspectos prácticos de cómo transformar el feedback en crecimiento y en un proceso de ventas natural, aumentando la retención y satisfacción del cliente.

Construyendo una cultura de ventas ganadora

A través de esta ponencia, Kjellberg explica cómo integrar una mentalidad de ventas en cada aspecto de una organización. Desde los diseñadores hasta el equipo de ventas, todos juegan un rol en el proceso de seducción del cliente. Kjellberg expone los componentes clave de una cultura de ventas efectiva, usando ejemplos reales y tácticas que ha aplicado en empresas como Skype, y brinda herramientas para convertir cada interacción en una oportunidad de ventas.

Innovación como modelo de negocio

Kjellberg aborda cómo convertir la innovación en el núcleo de un negocio exitoso. Basado en su libro «Gear Up», coescrito con Lena Ramfelt y Tom Kosnik, Kjellberg revela los principios esenciales para crear modelos de negocio que promuevan la creatividad y el crecimiento sostenido. Los asistentes aprenden a estructurar sus empresas para fomentar la experimentación y a construir modelos de negocio que les permitan adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.