Robbie Kellman Baxter é uma proeminente consultora estratégica, autora e palestrante, amplamente reconhecida por ser a criadora do termo “Economia de Assinatura” (Membership Economy). Com mais de vinte anos de experiência no desenvolvimento de estratégias de crescimento através de modelos de subscrição, fidelização e comunidade digital, Robbie é a fundadora da Peninsula Strategies, uma consultoria que ajuda empresas a aproveitar as vantagens da economia de assinatura. Trabalhou com empresas de todos os tamanhos, desde startups até líderes da indústria como Netflix, Microsoft e Electronic Arts, e é autora dos livros The Membership Economy e The Forever Transaction, que foram elogiados como recursos chave em marketing e fidelização.
Antes de lançar a Peninsula Strategies, Robbie trabalhou como consultora na Booz-Allen & Hamilton e adquiriu vasta experiência em marketing de produtos no Vale do Silício. Com diplomas da Harvard College e um MBA da Stanford Graduate School of Business, Robbie passou décadas a aconselhar empresas sobre como criar receitas recorrentes e construir lealdade duradoura através de estratégias de assinatura. A sua experiência levou-a a dar palestras em importantes universidades e organizações empresariais, além de criar múltiplos cursos de negócios no LinkedIn Learning sobre temas de inovação, sucesso do cliente e estratégias de assinatura. Os seus conhecimentos na área de subscrições, SaaS e comunidade digital fazem dela uma referência na economia de assinatura.
As palestras de Robbie Kellman Baxter são práticas, estratégicas e inspiradoras, focadas em ajudar os participantes a entender e aplicar os princípios da economia de assinatura nas suas próprias organizações. Com um estilo claro e baseado em estudos de caso reais, Robbie oferece aos líderes ferramentas concretas para aumentar a lealdade dos clientes e criar fontes de receita recorrente. A sua abordagem em temas de subscrição, fidelização e criação de comunidade proporciona aos participantes uma visão profunda sobre como transformar os seus negócios para se manterem competitivos num mercado em constante mudança.
Explora os princípios fundamentais da economia de assinatura e como estão a revolucionar as indústrias. Robbie explica como as organizações podem beneficiar das subscrições e da lealdade a longo prazo, e partilha estratégias para transformar qualquer tipo de negócio num orientado para a assinatura.
Nesta palestra, Robbie partilha as melhores práticas para fomentar a lealdade e construir comunidades comprometidas. Com exemplos de empresas líderes, ilustra como a abordagem de assinatura pode fortalecer as relações com os clientes e gerar um impacto positivo na retenção.
Este programa detalha os sete princípios chave da economia de assinatura que toda organização deveria conhecer. Robbie aprofunda cada princípio e oferece táticas específicas para implementar estratégias de assinatura bem-sucedidas que gerem receitas recorrentes e uma conexão duradoura com o cliente.
Robbie aborda como o modelo de assinatura mudou a maneira como os clientes interagem com as marcas. Através desta palestra, proporciona às empresas ferramentas para se adaptarem às novas expectativas do cliente e destacarem-se num mercado competitivo.
Se procura uma palestra inovadora sobre subscrições, lealdade do cliente e criação de comunidade, pode contratar Robbie Kellman Baxter através da Thinking Heads. Como líder na economia de assinatura, Robbie oferece uma perspetiva especializada para transformar negócios e maximizar a fidelização de clientes. Contacte a Thinking Heads hoje mesmo para mais informações e assegure a sua participação no seu próximo evento.
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