Ron Kaufman es un líder global en la transformación del servicio al cliente y la cultura de servicio organizacional. Su propósito es ayudar a empresas y gobiernos a elevar la calidad del servicio y la experiencia del cliente a través de estrategias innovadoras y sostenibles. Como fundador de “UP! Your Service”, Ron ha capacitado a miles de líderes y equipos en más de 50 países, impactando positivamente la satisfacción del cliente y el rendimiento empresarial.
Ron Kaufman ha desarrollado una carrera internacional de más de tres décadas, asesorando a multinacionales, gobiernos y organizaciones líderes en Asia, América, Europa y Medio Oriente. Es autor del bestseller “Uplifting Service” y colaborador habitual en medios especializados. Ha recibido numerosos premios por su contribución al desarrollo de culturas de servicio excepcionales y es invitado regularmente a conferencias globales. Ron ha ayudado a transformar la visión y prácticas de servicio de grandes corporaciones como Singapore Airlines, Microsoft, y Nokia, entre muchas otras.
Las conferencias de Ron Kaufman son dinámicas, prácticas y altamente participativas. Su estilo es inspirador y didáctico, combinando ejemplos reales, herramientas concretas y una energía contagiosa que motiva al público a la acción inmediata. Está orientado tanto a equipos directivos como a profesionales de cualquier nivel, adaptando sus mensajes a los retos de cada sector. Los asistentes se llevan ideas claras y aplicables para transformar la experiencia del cliente y fortalecer la cultura de servicio en sus organizaciones.
Una conferencia enfocada en los elementos clave para diseñar e implementar una cultura de servicio sobresaliente en cualquier organización. Ron presenta metodologías, casos de éxito y herramientas para inspirar el cambio en el equipo y mejorar la satisfacción del cliente.
En esta charla, Ron Kaufman aborda el papel del liderazgo en la adaptación a la era digital, ofreciendo estrategias para potenciar el servicio al cliente y diferenciarse en mercados cada vez más competitivos.
Ron analiza los retos y oportunidades del servicio en un entorno internacional, mostrando cómo las empresas pueden mantener la excelencia y coherencia de su servicio a escala global.
Si estás buscando un conferenciante inspirador y experto para tu próximo evento o conferencia sobre servicio al cliente, cultura organizacional o transformación empresarial, puedes contratar a Ron Kaufman a través de Thinking Heads. Como una de las figuras más destacadas en el desarrollo de culturas de servicio, Ron ofrece una presentación dinámica y profesional que garantiza la mejor experiencia para tu audiencia. Contacta con Thinking Heads hoy mismo para obtener más información y asegurar su participación en tu próximo evento.
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1. Contratos blindados: protección jurídica y cláusulas claras ante cancelaciones.
2. Plan B: capacidad de reacción y sustitución ante imprevistos.
3. Gestión fiscal: facturación correcta y cumplimiento de normativas.
– Keynotes: conferencias magistrales (45-60 min).
– Fireside chats: entrevistas informales y dinámicas en escenario.
– Paneles: participación en mesas redondas.
– Workshops: talleres ejecutivos o sesiones privadas.
– Eventos virtuales: Webinars y conferencias online de alta calidad.
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