Há mais de três décadas, Mike Wittenstein tem guiado com sucesso líderes e equipes através de épocas de profunda mudança, destacando-se como especialista em experiência do cliente e transformação digital. Seu processo, baseado no poder das histórias, ajuda a clarificar ideias estratégicas, aprimorar marcas e a desenhar experiências excepcionais para os clientes. Inovador em série, Mike fundou uma das primeiras agências digitais do mundo (GALILEO), além de práticas pioneiras em experiência do cliente na IBM, e a consultoria Storyminers, focada em estratégia, experiência e histórias. Seus conhecimentos abrangem desde o varejo e saúde até a tecnologia e hotelaria, oferecendo consultoria sobre temas como design thinking, storytelling, inovação, experiência do funcionário, design de serviços e comunicações estratégicas.
Ao longo de sua carreira, Mike colaborou com empresas globais como AT&T, Adobe, Apple, Chick-fil-A, Delta Airlines, Holiday Inn e IBM, assim como com organizações como a Universidade de Phoenix e o Hospital Piedmont. Graças à sua consultoria, seus clientes geraram quase 2 bilhões de dólares em valor agregado. Mike é um premiado palestrante, designer de experiências e consultor, com uma trajetória internacional que abrange 24 países. Com experiência em quatro idiomas —inglês, português, espanhol e russo— e uma aguda sensibilidade intercultural, é reconhecido por sua capacidade de conectar-se com audiências de diversas culturas. Atualmente, como fundador e sócio-gerente da Storyminers, Mike ajuda empresas de médio porte a alcançar melhores resultados operacionais e rentabilidade, integrando história, estratégia, design de experiência e tecnologia.
As palestras de Mike Wittenstein são inspiradoras e orientadas para resultados, combinando uma narrativa cativante com estratégias práticas que os participantes podem aplicar diretamente. Seu estilo acessível e positivo o faz destacar-se em apresentações presenciais, virtuais e em eventos híbridos. Mike transforma conceitos complexos em ideias compreensíveis, proporcionando uma experiência que facilita a adoção de mudanças significativas nas organizações.
Explora como as empresas podem antecipar e desenhar seu futuro aproveitando as narrativas. Nesta palestra, Mike oferece um guia sobre como criar “histórias futuras” que ajudem as organizações a visualizar a mudança e a gerar engajamento entre suas equipes. Os participantes aprenderão técnicas para transformar suas visões estratégicas em realidades tangíveis, permitindo que as histórias impulsionem o sucesso organizacional.
Mike revela as chaves por trás das experiências de cliente mais impactantes do mundo, compartilhando casos práticos de diferentes indústrias. Através de exemplos de marcas globais, os participantes descobrirão os elementos fundamentais que criam uma experiência memorável e diferenciada, e como podem aplicá-los em suas próprias organizações para se destacarem no mercado.
Com um foco nas tendências e tecnologias emergentes, Mike explora o futuro da experiência do cliente. Da digitalização à personalização avançada, esta apresentação detalha como as organizações podem se adaptar e liderar em um ambiente de mudança constante. Mike oferece insights valiosos sobre como evoluir as experiências do cliente para superar as expectativas do mercado.
Uma palestra inspiradora sobre como liderar grandes mudanças organizacionais. Mike detalha os passos chave para abordar e executar transformações profundas em qualquer empresa, independentemente do tamanho. Com um foco na clareza estratégica e na colaboração, os participantes descobrirão como “quebrar grandes coisas” e alcançar metas ambiciosas.
Se procura uma palestra inspiradora e estratégica sobre experiência do cliente, transformação digital ou inovação, pode contratar Mike Wittenstein através da Thinking Heads. Como uma das figuras mais destacadas em experiência do cliente, Mike oferece uma visão especializada sobre como aproveitar a narrativa e o design de experiência para criar mudanças significativas. Entre em contato com a Thinking Heads hoje mesmo para mais informações e garanta a sua participação no seu próximo evento.
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