Mónica Mendoza

Speaker Internacional. Experta en ventas, marketing, orientación al cliente, motivación e inteligencia emocional

"El listo es aquel capaz de salir ágilmente de los problemas en los que un inteligente no se hubiera metido"

Idioma:

Español, Inglés
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Temas

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ActitudAdversidadCRMContent MarketingInteligencia emocionalNegociaciónNetworkingProductividadcomercio electrónicodesempeñoexperiencia de clientefailurementoringneuromarketingoratoriaplan de negociosÉxito

Mónica Mendoza es una de las conferencistas más solicitadas en estrategia comercial y ventas. Speaker internacional, imparte conferencias en Argentina, Uruguay y México y da clases en el Banco Nacional de Costa Rica. Es directora general de la consultoría de ventas de Energivity Consulting S.L., sales trainning por Dale Carnegie y certificada como coach comercial por CIE Barcelona. Asistente al seminario impartido por Anthony Robbins: ‘Unleash the Power within’ (London 2018). Es profesora asociada en la escuela de negocios ESADE (Executive Master en Marketing y Ventas) y profesora oficial del Colegio de Agentes Comerciales de Barcelona (COACB).

Ex directora comercial de uno de los portales del Grupo Intercom (Solostocks.com). Fue durante seis años profesora de la asignatura de dirección comercial en la Universidad Autónoma de Barcelona (Facultad de Económicas), en EAE Business School y fue asesora de ventas de la patronal Cecot. Forma parte de la Asociación Española de Formación On-line, pertenece al Círculo de Mujeres de Negocios y es miembro del consejo directivo de la Red Mundial de Emprendedores.

Conferencias:
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
- Situación de mercado difícil para las empresas, entornos VUCA. Necesidad de aportar valores añadidos significativos
- Necesidad de diferenciarse. Muchas veces no nos diferenciamos en producto, sino en servicio. Necesidad de estar orientados al cliente
- Cómo tener a todos los departamentos de la empresa implicados para conseguir esa orientación. Procesos a seguir, habilidades necesarias

VENTAS, MARKETING Y EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR
- Cómo vender hoy en día
- Si vendemos es gracias a nosotros y si perdemos la venta, se lo achacamos a la zona, el precio, el competidor… Cómo mejorar el custumer experience.
- Procesos comerciales, técnicas y habilidades necesarias para salir a la calle y triunfar en los entornos actuales (clientes que comparan precios, infieles, fríos...etc.)

MOTIVACIÓN, RESILIENCIA, INTELIGENCIA EMOCIONAL
- La importancia de ir a trabajar con ilusión
- Cómo funciona la mente humana. ¿Qué nos motiva y qué nos desmotiva?
- Personas con energía positiva y tóxicas. ¿Qué hacer?

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