Julian Villanueva

Julián Villanueva

Profesor y director del departamento de Marketing de IESE Business School. Experto en transformación digital, gestión de clientes y fuerzas de ventas

La cuarta revolución industrial impone grandes retos, pero también nuevas oportunidades, y aprovecharlas requiere mucho más talento, trabajo y valentía para construir los modelos de negocio del mañana

Idioma:

Español, Inglés

Temas

Temas específicos

CRMDigitalizaciónTendencias de futuroTendencias de negociocomercio electrónicointernet marketingservicio al clientetendencias del consumidor

Profesor y director del departamento de Marketing de IESE Business School. Es experto en transformación digital, gestión de clientes y fuerzas de ventas. Sus trabajos de investigación se han centrado en modelos econométricos y han sido publicados en Journal of Marketing Research, Journal of Marketing y Quantitative Marketing and Economics, entre otros. El profesor Villanueva es también autor de varios libros y más de 50 casos y notas técnicas. Dos de sus casos han sido incluidos en la prestigiosa Harvard Business School Premier Case Collection.

En 2006 recibió un premio al mejor trabajo de investigación basado en una tesis doctoral de la European Marketing Academy y en 2012, el Emerald Citations of Excellence Award. Ha realizado numerosos proyectos de consultoría en temas de estrategia comercial y transformación digital y es miembro del consejo de administración y consejo asesor de varias empresas.

CONFERENCIAS:

Tendencias globales del consumidor
-Rapidez de los cambios y vulnerabilidad de las empresas
-La cuarta revolución industrial y el impacto en los modelos de negocio
-Tendencias macroeconómicas, demográficas, de valores y estilos de vida, de la relación de los consumidores con las marcas y, finalmente, tecnológicas
-Cómo deben las compañías utilizar estas tendencias para adelantarse al futuro

Aterrizando la transformación digital al negocio
-La necesidad de cambio
-Los pasos para acometer con éxito una transformación digital
-Adelantarse a los cambios mediante la planificación de escenarios y el análisis del impacto en el modelo de negocio actual
-Definir la hoja de ruta de transformación digital
-Conseguir el compromiso de la alta dirección y del consejo de administración
-Capacidad y velocidad en la ejecución

La excelencia en la dirección de las fuerzas de venta
-Errores comunes en la dirección de equipos de venta
-El proceso de venta más allá del CRM
-La revolución digital y el nuevo vendedor

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